في عالم العقارات المتطور والمنافس، يُعد وكيل العقارات أحد العناصر الأساسيّة التي تُساهم في تسهيل عمليات شراء وبيع العقارات بنجاح، ولكي يكون الوكيل العقاري فعالاً، يتطلب الأمر مجموعة من المهارات التي تمكّنه من التكيف مع احتياجات السوق والتفاعل بفعالية مع العملاء، في هذا المقال، سنستعرض أبرز المهارات التي يجب أن يمتلكها وكيل العقارات لضمان النجاح في هذا المجال المليء بالتحديات.

الوكيل العقاري هو شخص مُحترف ومُتخصص في تقديم الإستشارات الماليّة والإستثماريّة والقانونيّة والعقاريّة للعُملاء الذين يتطلعون إلى شراء العقارات أو بيعها أو الإستثمار فيها من خلال خبرته الواسعة في السوق لتوجيه عملية اتخاذ القرارات العقاريّة المبنيّة على دراسة وخبرة شاملة لإبراز إيجابيّات وسلبيّات العقارات، أي بمعنى أن وظيفته إنجاح الإستثمار العقاري للعميل بالشكل الأنسب.

1- النزاهة والمِصداقيّة: الجدير بالذكر أن طبيعة عمل وكيل العقارات تُفيد بأنه وسيط بين طرفين مُقابل أجر وبالتأكيد لا أحد يرغب في أن يوظف شخصًا غير أهل للثقة أو غير جدير للإحترام، لذا فسواء كنت بائع أو مُشتري فأنت بحاجة إلى وكيل عقارات صادق وأمين ومُخلص لطرفي عملية البيع بإيجاد السعر الأعلى للبائع كما يحب وإيجاد المواصفات الفنيّة للمُشتري، كما أنه يرغب بشفافيّة كاملة ون تغليب لمصلحته الشخصيّة على مصلحة الطرفين أو الميل ناحية طرف على طرفٍ آخر.

2- القدرة على التفاوض والإقناع:التفاوض والإقناع من المهارات الشخصيّة التي ينبغي أن ترتكز على النزاهة والمِصداقيّة الأخلاقيّة، وبالتالي فالوكيل العقاري يجب أن يقف على أرضيّة صلبة ترتكز على البيانات والمعلومات العقاريّة الصحيحة، وإذا صار صاحبها معروف بإجادة هذه المهارة فإن العُملاء بائعين ومُشترين سيتهافتون عليه بكثرة.

3- مهارات التواصل:تُعتبر مهارات التواصل جزء لا يتجزأ من مهارات وسيط العقارات خاصةً الشخصيّة فالكثير ممن يمتلك الخبرة والمعلومات والبيانات العقاريّة اسلليمة والمحدثة، لكن القليل من يُجيد القدرة على توصيل المعلومات إلى الغير على نحوٍ واضح، كما يندرج تحت مهارات التواصل القدرة على استيفاء احتياجات ورغبات ومُتطلبات العميل سواء أكان بائعًا أم مُشتريًا لعقار، نظرًا لأن في ذلك قوة وفاعليّة في التواصل.

4- القدرة على الإستجابة السريعة وعدم المُماطلة:تتضمن مهارات التواصل القدرة على الإستجابة السريعة وعدم المُماطلة، ففي كثيرٍ من الأحيان قد يكون البائع أو المُشتري في عجلةٍ من أمره ووسيط العقارات المُحترف هو القادر على التلبية السريعة وإتمام عمليّة عقاريّة مُتكاملة دون أي خسائر لأطرافها.

5- القُدرة على بناء العلاقات:من أساس عمل الوكلاء العقاريون أن يمتلكون قاعدة بيانات خاصّة بهم وهي القاعدة التي ولا بُدَّ أن تتنوع وتختلف فيها المُنشآت العقاريّة موقعًا ومساحة ونمطًا وغرضًا وسعرًا، وتلك الجاهزيّة العمليّة لن تتحقق على أرض الواقع فعليًا إلا من خلال بناء شبكة علاقات عقاريّة قويّة مع المُلّاك سواء كانوا أفراد أو شركات تطوير عقاري، أو حتى نكاتب مقاولات عامّة وإنشاءات لا سيّما في المنطقة الجُغرافيّة المُختص بها الوكيل وظيفيًا وكلما توثقت وتوطدت العلاقة ما بين وكلاء العقارات وبين المُلّاك كاما توافرت لهم أدق التفاصيل والمعلومات عن العقار محل البيع.